當(dāng)前我國的家電消費(fèi)市場正在呈現(xiàn)出新舊交替的態(tài)勢，一方面行業(yè)增速下降，市場飽和度不斷提高，另一方面年輕一代正式成為消費(fèi)主流群體，催生出新的業(yè)態(tài)，這讓我國的家電消費(fèi)趨勢發(fā)生了巨變。其中一個可以觀察到的現(xiàn)象是，我國正在邁向家電、家具、家裝融合的大家居時代。
家居行業(yè)從剛需推動的1.0時代，邁入二次消費(fèi)、升級消費(fèi)所代表的2.0時代。這意味著，消費(fèi)者對功能迭代、款式更新的升級類需求占比已經(jīng)超過了剛性需求。在此背景下，家居新的消費(fèi)業(yè)態(tài)也在成型。
其中，可支配收入的增長以及更前沿的消費(fèi)理念讓消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)向滿足個性化、提高空間利用、實(shí)現(xiàn)個人風(fēng)格喜好等，這成為了消費(fèi)者選擇全屋整裝的內(nèi)在驅(qū)動力，加速推動了家電行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。
01 “高玩”入局，全屋整裝發(fā)展迅速
家居的大整合已經(jīng)成為了行業(yè)共識，近年來，不過是家電企業(yè)還是家裝企業(yè)，均已在“大家居”層面邁出步伐。
其中家電巨頭海爾先發(fā)制人，通過家電場景化率先打通了家電、家具、家裝三大行業(yè)，并更名為海爾智家。在去年正式成立場景品牌三翼鳥，實(shí)現(xiàn)了從賣產(chǎn)品到賣場景的轉(zhuǎn)變。今年9月，海爾智家發(fā)布”一站式定制智慧家平臺“，跨界家裝、家居、家電三大行業(yè)，為用戶提供從量房設(shè)計(jì)到施工改造、建材入場、家居家電配套的定制，進(jìn)一步升級用戶服務(wù)。
在巨大的市場潛力以及發(fā)展機(jī)遇面前，家裝行業(yè)同樣表現(xiàn)得進(jìn)取，在今年紅星凱美龍全球首批智能生活館在上海正式開業(yè)。這是去年紅星凱美龍?jiān)谔岢黾已b家居一體化后的再次升級——家裝、家居、電器三大場景一體化。
而電商渠道平臺也并未缺席此次家電行業(yè)的大升級，近年來，包括京東、蘇寧、國美等平臺陸續(xù)整合家電、家裝、家居業(yè)務(wù)，其中京東家電與國內(nèi)家居、家裝一線品牌合作，以期打出家居+家電的組合拳。
蘇寧則看準(zhǔn)“大家居”的行業(yè)風(fēng)向，在今年9月啟動了家電家裝購物節(jié)，與業(yè)內(nèi)多家頭部家電、家裝品牌密集深化戰(zhàn)略合作，作為家電零售業(yè)的代表，正式從賣貨走向賣場景。國美同樣不甘于后，在今年4月宣布整合家電、家居、家裝，打造全品類開放供應(yīng)鏈。
從海爾到紅星凱美龍，再到各大家電零售渠道，越來越多的玩家加入到“大家居”的發(fā)展潮流中，這背后實(shí)際上是市場已經(jīng)發(fā)生變化。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來家電市場將于物聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，家電行業(yè)，乃至家具、家裝行業(yè)都將走向更智能、更健康、全場景的生態(tài)發(fā)展道路。
02 兩大趨勢與三大變化
新技術(shù)的迸發(fā)，新消費(fèi)人群的涌現(xiàn)，也培育了新的需求，這在家電消費(fèi)上，形成了兩大趨勢。
其中，消費(fèi)升級已經(jīng)是近年來熱議的話題之一，商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年家電消費(fèi)趨勢報告》指出，家電產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模迅速上升，智能家電、家電成為家電市場的拉升動力，大屏激光彩電、殺菌保鮮冰箱、空氣洗洗衣機(jī)等均成為家電消費(fèi)熱門關(guān)鍵詞。
在消費(fèi)升級的背景下，消費(fèi)者的購物要求也有所提升。當(dāng)前的消費(fèi)場景依然處于碎片化的狀態(tài)，企業(yè)為消費(fèi)者提供的服務(wù)有限，這導(dǎo)致市場無法完全滿足消費(fèi)者的新需求。
對于廠商來說，時代趨勢代表了商業(yè)的前進(jìn)方向，在消費(fèi)升級以及消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變的情況下，企業(yè)須“隨機(jī)應(yīng)變”。從海爾智家、紅星凱美龍做出的改變來看，未來家居產(chǎn)業(yè)鏈也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。其中在生產(chǎn)端，廠家將更加注重家電、家裝、家居的融合，通過整體統(tǒng)一的升級提升家具環(huán)境的質(zhì)感。
在銷售端，企業(yè)將從“體驗(yàn)”著手，線下的零售功能將會進(jìn)一步減弱，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)功能。傳統(tǒng)線下店產(chǎn)品陳列方式也將變更，企業(yè)將更加注重打造家居式的生活場景，而非單個產(chǎn)品的貨架陳列。
在消費(fèi)端，消費(fèi)者選購家電的方式也不再是過去依賴于線上線下賣場，選購單品品類的方式，而是通過與家居公司尋求“解決方案”，比如通過與設(shè)計(jì)師溝通，敲定家裝風(fēng)格、家具家電的選購與布置等等。這要求企業(yè)為消費(fèi)者提供的是服務(wù)而非產(chǎn)品，企業(yè)需要打通從設(shè)計(jì)、配送到安裝的完整鏈條。
賴于線上線下賣場，選購單品品類的方式，而是通過與家居公司尋求“解決方案”，比如通過與設(shè)計(jì)師溝通，敲定家裝風(fēng)格、家具家電的選購與布置等等。這要求企業(yè)為消費(fèi)者提供的是服務(wù)而非產(chǎn)品，企業(yè)需要打通從設(shè)計(jì)、配送到安裝的完整鏈條。
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